Pokrajinskom sekretarijatu za zdravstvo, socijalnu politiku i demografiju ukazano je na neophodnost donošenja drugostepenog rešenja u roku koji je predviđen Zakonom o opštem upravnom postupku

Pokrajinskom ombudsmanu predstavkom se obratila R.M. iz Bikova koja je navela da je 26.11.2012. godine uložila žalbu na rešenje Centra za socijalni rad opštine Subotica, ali da drugostepeni organ, tj. Pokrajinski sekretarijat za zdravstvo, socijalnu politiku i demografiju povodom žalbe nije doneo rešenje u propisanom roku.

Pokrajinski sekretarijat za zdravstvo, socijalnu politiku i demografiju je izvestio Pokrajinskog ombudsmana da je 25.04.2013. godine doneto drugostepeno rešenje povodom žalbe podnositeljke predstavke.

Iako su nepravilnosti u radu Pokrajinskog sekretarijata otklonjene u toku postupka, Pokrajinski ombudsman je konstatovao da je u ovom slučaju drugostepeni organ doneo rešenje nakon šest meseci od dana podnošenja žalbe, te je Pokrajinskom sekretarijatu skrenuta pažnja na neophodnost postupanja u rokovima koji su predviđeni odredbama Zakona o opštem upravnom postupku.