Elektrodistribucija Novi Sad i Centar za socijalni rad u Žablju otklonili su nepravilnosti u postupku utvrđivanja statusa energetski zaštićenog kupca

Pokrajinskom ombudsmanu predstavkom se obratio Z.T. koji je naveo de je korisnik socijalne pomoći te da je putem Centra za socijalni rad u Žablju podneo zahtev Elektrodistribuciji Novi Sad kako bi ostvario prava kao energetski zaštićeni kupac, u skladu sa Uredbom o energetski zaštićenom kupcu. Imajući u vidu da je u Centru za socijalni rad podnosiocu predstavke saopšteno da je zahtev prosleđen Elektrodistribuciji, ali je organizaciona jedinica Elektrodistribucije navela da zahtev nije primljen, Pokrajinski ombudsman je zatražio izjašnjenja navedene ustanove socijalne zaštite, odnosno energetskog subjekta.

U izjašnjenju Centra za socijalni rad u Žablju se navodi da je tačno da je podnosilac predstavke korisnik prava na novčanu socijalnu pomoć, da je u Centru uredno predao zahtev kako bi stekao status energetski zaštićenog kupca, a nakon toga Centar za socijalni rad je podatak o elektrodistribucionom broju korisnika socijalne pomoći prosledio Odeljenju za informatiku Ministarstva rada, zapošljavanja i socijalne politike. Odeljenje za informatiku je obavestilo Centar za socijalni rad da je postojao softverski kvar, te da će status energetski zaštićenih kupaca za koje su dostavljeni podaci u aprilu, biti iskazan na računima za jun mesec.

Elektrodistribucija Novi Sad je u izjašnjenju navela da je podnosiocu predstavke odobren i evidentiran status energetski zaštićenog kupca, te je Pokrajinski ombudsman konstatovao da su nepravilnosti otklonjene u toku postupka.