Postupanje Centra za socijalni rad Vršac predstavlja primer dobre prakse u slučajevima potencijalnog nasilja u porodici

Pokrajinskom ombudsmanu obratila se žena koja je navela da je u vanbračnoj zajednici trpela nasilje od svog partnera koje se ispoljavalo kao psihičko i fizičko nasilje i da je iz porodične kuće izbačena sa mlađim detetom.

Imajuću u vidu da je Centar za socijalni rad dužan da pri svakom saznanju o nasilju u porodici pokrene postupak za ostvarivanje prava eventualne žrtve nasilja u porodici i omogući joj puno korišćenje usluga socijalne zaštite, Pokrajinski ombudsman je zatražio izjašnjenje Centra za socijalni rad Vršac.

U izjašnjenju se navodi da je porodica podnositeljke predstavke socijalno i materijalno ugrožena i da je Centar uključen u pomoć porodici od 2011. godine putem materijalne podrške. Mobilni tim Centra za socijalni rad je primio prijavu o nasilju u porodici od strane trećeg lica, odnosno nije im se obratila žrtva direktno. Po prijemu prijave obaveštena je Policijska stanica sa kojom je postignut dogovor o daljim aktivnostima. Radnici Centra su, po prijavi nasilja, kontaktirali sa potencijalnom žrtvom nasilja u porodici koja je navela da se nalazi u verbalnom sukobu sa nevenčanim suprugom, te da joj trenutno nije potrebna pomoć ili hitna intervencija. Podnositeljka predstavke je upoznata sa mogućnostima i načinima podrške i sprečavanja nasilja u porodici, a posebno je poučena da se u slučaju eskalacije nasilja može lično obratiti mobilnom timu. Podnositeljka predstavke je obavestila ombudsmana da odustaje od predstavke jer se pomirila sa suprugom, ali je poučena da se ponovo može obratiti ukoliko dođe do promena u njenim odnosima sa partnerom.

Pokrajinski ombudsman je mišljenja da su aktivnosti Centra za socijalni rad Vršac bile usmerene ka potpunoj istrazi o stanju u porodici, da su mere odgovarale saznanjima do kojih se došlo, te da rad sa oba partnera odvojeno pokazuje visok stepen razumevanja za porodične odnose. Takođe, značajno je da postoji mobilni tim koji postupa u slučajevima nasilja u porodici i nasilja prema ženama, da je saradnja institucija na visokom nivou, kao i da se sve relevantne institucije uključuju u rad po svakoj prijavi i saznanju o postojanju nasilja.