Детаљније о оствариванју права на здравствену заштиту у Војводини - Детаљније о оствариванју права на здравствену заштиту у Војводини

Институција Покрајинског омбудсмана се у свом раду сусреће са великим бројем притужби грађана/ки на повреде права из области здравствене заштите и здравственог осигурања. Жалбе се односе на незадоволјство пруженом здравственом услугом, односно поступком лекара и других здравствених радника, организацију здравствене службе, немогућност заказивања прегледа, време чекања на пружање здравствене услуге, рефундацију новчаних средстава, дискриминацију пацијената и друго.

Будући да је током рада по представкама грађана/ки примећено да они/е нису доволјно упознати са радом заштитника права пацијената у здравственим установама, са својим правом на приговор заштитнику, као и са другим правима пацијената утврђених Законом о здравственој заштити, институција Покрајинског омбудсмана ће у здравственим установама на територији АП Војводине спровести истраживање о раду заштитника пацијентових права и остваривању права пацијената на здравствену заштиту.

Цилј истраживања је да се кроз упознавање са радом и активностима заштитника пацијентових права, проблемима са којима се они суочавају и стеченим искуствима, стекне увид у њихов рад и дају препоруке државним органима и другим релевантним субјектима како би се унапредио положај заштитника пацијентових права и поболјшао квалитет здравствене заштите, а пацијентима приближиле могућности остваривања лјудских права у овој области.

У првој фази истраживања припремлјени су упитници за заштитнике пацијентових права, а након прикуплјања и анализе добијених података, институција Покрајинског омбудсмана организоваће и састанаке са заштитницима права пацијената.