Detaljnije o ostvarivanju prava na zdravstvenu zaštitu u Vojvodini - Detaljnije o ostvarivanju prava na zdravstvenu zaštitu u Vojvodini

Institucija Pokrajinskog ombudsmana se u svom radu susreće sa velikim brojem pritužbi građana/ki na povrede prava iz oblasti zdravstvene zaštite i zdravstvenog osiguranja. Žalbe se odnose na nezadovoljstvo pruženom zdravstvenom uslugom, odnosno postupkom lekara i drugih zdravstvenih radnika, organizaciju zdravstvene službe, nemogućnost zakazivanja pregleda, vreme čekanja na pružanje zdravstvene usluge, refundaciju novčanih sredstava, diskriminaciju pacijenata i drugo.

Budući da je tokom rada po predstavkama građana/ki primećeno da oni/e nisu dovoljno upoznati sa radom zaštitnika prava pacijenata u zdravstvenim ustanovama, sa svojim pravom na prigovor zaštitniku, kao i sa drugim pravima pacijenata utvrđenih Zakonom o zdravstvenoj zaštiti, institucija Pokrajinskog ombudsmana će u zdravstvenim ustanovama na teritoriji AP Vojvodine sprovesti istraživanje o radu zaštitnika pacijentovih prava i ostvarivanju prava pacijenata na zdravstvenu zaštitu.

Cilj istraživanja je da se kroz upoznavanje sa radom i aktivnostima zaštitnika pacijentovih prava, problemima sa kojima se oni suočavaju i stečenim iskustvima, stekne uvid u njihov rad i daju preporuke državnim organima i drugim relevantnim subjektima kako bi se unapredio položaj zaštitnika pacijentovih prava i poboljšao kvalitet zdravstvene zaštite, a pacijentima približile mogućnosti ostvarivanja ljudskih prava u ovoj oblasti.

U prvoj fazi istraživanja pripremljeni su upitnici za zaštitnike pacijentovih prava, a nakon prikupljanja i analize dobijenih podataka, institucija Pokrajinskog ombudsmana organizovaće i sastanake sa zaštitnicima prava pacijenata.